QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEM

Die Firma TOKOZ ist bemüht, die Zufriedenheit ihrer Kunden durch Erfüllung der Kundenanforderungen zu erhöhen. Sie will zugleich ihre Fähigkeit nachweisen, ständig Produkte in Übereinstimmung mit den einschlägigen Rechtsvorschriften anzubieten. Um dauerhaft qualitativ hochwertige Produkte produzieren zu können, ist ein systematischer Zutritt und in manchen Fällen auch die Änderung der Firmenkultur erforderlich.

Zur Förderung dieses Ziels ist das Managementsystem der Firma prozessorientiert und berücksichtigt die Grundsätze der internationalen Norm ISO 9001, welche die Anforderungen an die Qualitätsmanagementsysteme festlegt.

Da sich die Firma auch auf Lieferungen für die Automobilindustrie orientiert, sind auch die Anforderungen der Norm ISO/TS 16949, welche die Anforderungen von ISO 9001 anpasst und erweitert, im Managementsystem berücksichtigt.

[ pdf 108 KB ]   ISO 9001:2008

[ pdf 105 KB ]   ISO 16949:2009

    [ pdf 1.1 MB ]   ISO 14001:2004 

    [ pdf 1.1 MB ]   BS OHSAS:2007

Nachweis der Einführung, Erhaltung und Entwicklung der Anforderungen der genannten Normen sind die Zertifikate der internationalen anerkannten Zertifizierungsgesellschaft DEKRA, die das Managementsystem der Firma 1x jährlich überprüft.  

Die Managementsystemzertifikate der Firma bedeuten nicht, dass jedes Produkt den Kundenanforderungen entspricht, sondern dass durch das angewendete Qualitätssystem sichergestellt wird, dass diese Anforderungen erfüllt werden. Dies ist der Grund, warum wir in der Firma die Zufriedenheit unserer Kunden ständig bewerten und Prozesse verbessern, in denen unsere Produkte entstehen.